Politique de Confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et ses services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement des données est :
EURL Osmose
53, Clos Fromaget – 74450 SAINT JEAN DE SIXT
contact@agence-osmose-immobilier.com
06.75.74.78.09
Nous traitons vos données personnelles afin de répondre à vos demandes et vous offrir les services les plus adaptés à vos besoins.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site, remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez avec notre site d’une autre manière. Les types de données que nous collectons comprennent notamment :
Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de contact : Messages, demandes d’information, critères de recherche immobilière.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, informations sur la navigation (via des cookies).
3. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons vos données pour plusieurs finalités, principalement dans le cadre de nos services immobiliers :
Traitement des demandes de contact : Répondre à vos questions ou demandes de renseignements concernant nos biens immobiliers.
Gestion de la relation client : Vous informer sur les nouvelles offres, les mises à jour des biens immobiliers, et les services que nous proposons.
Envoi de newsletters et alertes personnalisées : Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, nous vous enverrons des informations relatives à nos offres immobilières (avec votre consentement).
Amélioration de nos services : Analyser vos préférences pour mieux adapter notre offre à vos besoins.
4. Bases légales du traitement
En vertu du RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou acceptez de recevoir nos communications marketing.
Exécution d’un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir nos services immobiliers.
Intérêt légitime : Nous utilisons vos données pour améliorer nos services ou pour vous envoyer des informations relatives aux produits similaires que vous avez demandés.
5. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Ces mesures incluent :
Cryptage des données sensibles lors de leur transmission (via HTTPS).
Accès restreint aux données aux seuls employés ou prestataires ayant besoin de ces informations pour exécuter leurs tâches.
Mises à jour régulières des systèmes de sécurité pour éviter toute vulnérabilité.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour répondre à vos demandes et pour remplir nos obligations légales. Par exemple :
Les données collectées pour le traitement des demandes de contact sont conservées pendant 10 ans.
Les données de la newsletter sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné(e).
Les données liées aux transactions immobilières ou aux contrats sont conservées selon les exigences légales.
7. Partage de vos données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos données dans les cas suivants :
Avec des prestataires de services : Des sociétés tierces qui nous aident à gérer notre site, envoyer des emails ou analyser les données.
Avec les autorités légales : Si nous sommes obligés de divulguer vos informations pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande d’une autorité compétente.
8. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : agence.osmose.immobilier@gmail.com
Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification ou la mise à jour de vos données personnelles.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données, notamment pour les communications marketing.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ou de l’autorité de protection des données compétente.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences de navigation et d’analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour en bas de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.